ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社の債権回収について

時代や社会が大きく変化していく中で、企業もそれに対応することが強く求められています。今までのノウハウはもちろんですが、新しい形を常に模索し、作り出していくことが重要視されているのです。では、そのような中でスタイルを確立している企業はどんなところがあるのでしょうか。

企業情報について

ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社は1962年の3月に設立して以来、常に時代のニーズに合わせて利便性や安全性の高い個人向けのローンを開発してきました。また、それだけではなく各種相談や契約の受付体制を整備して、ユーザーに多様な資金ニーズをスピーディーに対応することが出来る消費者金融サービスを提供しています。創業から50年以上かけて培ってきた金融に関するビジネススキルやノウハウを活用してます。

また、事業展開において要となっているのが与信のノウハウです。1983年には業界に先駆けて自動与信システムを導入し、それに伴って蓄積した属性や取引データがあるため審査時に聴取したユーザーの情報と信用情報機関への照会から得た情報から与信額を自動で設定できるようになっています。そのため、スピーディーなだけでなく高い正確性を持った与信決定が可能となっているのです。

債権回収体制について

ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社は債権回収体制のノウハウが各事業を支えています。これは「お客様サポートセンター」と子会社である「アビリオ債権回収」が行なっており、連携をそれぞれ取りながら最適な債権管理体制の構築を行なっているのです。これによってユーザーの現在だけでなくその先の未来もサポートすることが出来るため、お互いにとってwin-winの関係性が取れるのです。

「お客様サポートセンター」は返済のスペシャリストである社員がユーザーに寄り添って相談をしてくれる「カウンセリングセンター」と金融事業の長期延滞債権、補償事業の求償債権の管理・回収、そして、和解利息返還請求対応、法的対応を行なっていた「管理センター」の2つが統合し新設されました。それぞれの返済状況から導き出される最適解を提案することが出来るので非常に心強い存在となっています。

企業の根幹を担う存在

1962年に設立したＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社は様々なローンや消費者金融サービスを提供しています。50年以上のノウハウが蓄積しており、特に与信のノウハウは業界でもトップクラスです。信用情報機関の照会と合わせて自社独自のデータを利用することによって高い正確性を持った与信決定が可能になっています。

さらに、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社では「お客様サポートセンター」と「アビリオ債権回収が債権回収体制を確立しており、これは企業の各事業を支えるほど大きな存在となっています。元々あった「カウンセリングセンター」と「管理センター」を統合し新設された「お客様サポートセンター」は様々な状況下の中でも最適な提案を行なってくれるため人気です。